中国电信上海公司今天公布2026年处事喜悦，发布 “电信到家” 处事品牌，聚焦民生处事、产业发展、适老暖和等中枢需求，围绕集中焕新、线上处事、适老关爱、外洋处事、AI算力、权柄福利六大维度升级处事举措。

这是上海电信运动第五年迭代升级处事喜悦，从2022岁首次推出六项喜悦以来，每年均紧扣时间发展与市民需求，在宽带处事、线上办理、公益处事等限制抓续优化，这次升级进一步突显了普惠性、精确性和实用性。

在集中处事方面，上海电信不息普惠喜悦，抓续优化家庭集中体验。动作国内最初全面撤职家庭宽带移机用度的运营商，该处事已累计月均惠及2万户用户。本年4月起，焕新处事界限从网关拓展至路由器，使用全屋Wi-Fi模范版或豪华版家具满5年的在网客户，可免费更换 Wi-Fi6 路由器。同期，依托大数据与智能探伤技能，用户可通过 “上海电信” 微信小时势一键预约上门测速，获得专科《家庭集中评估申诉》，米兰milan(中国)体育官方网站精确贬责信号遮掩盲区、网速卡顿等问题。

线上处事粗拙化进度加速，进一步买通处事 “临了一公里”。当今上海电信已兑现205项业务线上办理，2025年线上处事量冲破2600万东谈主次，本年将扩容至215项，新增外籍客户专属处事功能，涵盖套餐办理、移机预约、流量订购等。AI数字管家兑现 7×24小时在线，30秒内快速反应客户诉求，“云上万号” 通过 “AI 精确设备 + 东谈主工深度处理” 模式，澳门大阳城官网保险高频业务3-5步办结，同期严格落实资费透明公示，保险用户知情权。

适老化与外西化处事同步提质。上海电信在全市买卖厅及10000号客服热线全面上线沪语处事，65岁以上老年客户可智能匹配熟练沪语的客服东谈主员，贬责调换贫寒。线下买卖厅提供9项关爱处事，为进厅客户及户外责任者公益提供50万瓶瓶装水，189家买卖厅确立长辈优先通谈，年内还将新增16家适老处事脾气买卖厅。

针对上海外西化城市拔擢需求，上海电信优化外籍东谈主士处事体系。当今全市买卖厅均相沿外籍客户业务办理，73家买卖厅可通过Visa、Mastercard等外籍银行卡支付，年内将打造7家 “外籍东谈主士处事脾气买卖厅”，确立外洋处事角并提供文旅导览。微信小时势同步上线英文版处事专区，遮掩入境、居住、旅游等全场景通讯需求，提供12个套餐办理、故障报修及一双一外语霸术处事。

AI算力普惠处事成为新亮点。为镌汰中小企业AI诈欺门槛，上海电信推出算力福利行为：戒指2026年12月31日，企业客户可免费体验天翼AI云电脑预装的OpenClaw智能处事，盘算推算5万台限额，每台救济2500万tokens 算力额度；企业还可通过智云上海AI STORE免费试用数字职工处事，获赠100卡时专属算力及2500万 tokens大模子算力，指定制造业套餐最高可享 5000万tokens算力相沿。

权柄福利体系抓续扩容，丰富市民数字生涯体验。3月10日起，上海电信公众手机客户登录 “沪享 Club” 平台，完成签到及率性任务即可免费领取上海地铁周卡，限量10万份。平台整合外卖、出行、阅读等多场景福利，用户可通过积分兑换视听会员、好意思食代金券等权柄，5-7星级客户还可享受每月专属权柄红包。